Dostaję sporo maili od dyrektorów i ogólnej maści szefów przeróżnych organizacji — mniejszych i większych — którzy zainteresowani są stworzeniem swojej własnej drużyny service design. Często są to dotychczasowi projektanci UX, którzy chcą czegoś więcej. Cieszę się bardzo, że powoli wychodzimy z interfejsowej jaskini; przejaśnia się! Postanowiłem dzisiaj pokrótce odpowiedzieć na najczęstsze pytania, jakie pojawiają się w rozmowach, które odbywam na ten temat. A zatem, jak stworzyć sobie własną, silną niczym legendarne A-Team (albo czterej pancerni, zależy, co kogo kręci) drużynę projektantów usług?Czytaj dalej →
Twój własny zespół service design
