Skróciak: na prośbę Iwony z UsabilityPL post o tym, jak pomiziać klienta, który przychodzi i jest przekonany, że już wie, czego chce – a z którym krótka gadka ujawnia nam, że tak wcale być nie musi.
Cel, pal! Radzenie sobie z trudnymi klientami.
Zlizuj z lodowca (dlaczego warto sięgnąć głębiej)
Skróciak: o tym, jak często ślizgamy się po powierzchni zapominając, że klikanie to tylko czubek góry lodowej.
Żywokost to taka roślina chyba. W tym artykule będzie też o krabach i łódkach.
Świnki raciczki, czyli o granicach dobrego service design
Skróciak: o tym, dlaczego warto wyjąć głowę z pupy i zobaczyć, że świat nie kończy się na ekranie komputora. Komputera.