Tag: service design
-
Twój własny zespół service design
Dostaję sporo maili od dyrektorów i ogólnej maści szefów przeróżnych organizacji — mniejszych i większych — którzy zainteresowani są stworzeniem swojej własnej drużyny service design. Często są to dotychczasowi projektanci UX, którzy chcą czegoś więcej. Cieszę się bardzo, że powoli wychodzimy z interfejsowej jaskini; przejaśnia się! Postanowiłem dzisiaj pokrótce odpowiedzieć na najczęstsze pytania, jakie pojawiają się w rozmowach, które odbywam na ten temat. A zatem, jak stworzyć sobie własną, silną niczym legendarne A-Team (albo czterej pancerni, zależy, co kogo kręci) drużynę projektantów usług?
-
Wykład o service design z Gdyni — obejrzyj!
Jak wiecie, parę tygodni temu udzieliłem wykładu na temat service design w gdyńskim PPNT. Dzięki uprzejmości niejakiego Kacpra (respekt!) całość udało się nagrać, a więc dzisiaj mogę zaprezentować Wam ten straszliwy materiał.